官網 RWD 網頁設計 串聯品牌線下服務

ZEUS瑞獅 RWD網頁設計

隆輝安全帽
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優化官網使用體驗

隆輝安全帽成立於1988年,是世界知名專業摩托車安全帽製造商,旗下品牌ZEUS瑞獅安全帽常見於台灣大街小巷,在消費市場擁有極高的知名度。原官網已為 ZEUS 建立很好的品牌形象,然而原先為營造品牌質感的大量動態效果卻造成使用上的不便,不僅延遲網頁下載速度,也大大降低了顧客的瀏覽意願。隆輝希望能在維持原有官網品牌質感的前提下,改善網站瀏覽介面設計,優化 RWD 網頁設計的互動體驗,進而提昇顧客的使用意願。優化網頁中的產品資訊與店家搜尋,成為網站改版是否成功的關鍵指標。

 

 

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官網是品牌體驗的
第一個檢測點

由於網路的方便性,官網的訪客人數經常遠高於實體店面的顧客人數。不管是找產品或找服務店家,官網是品牌體驗的第一個檢測點。一旦官網沒辦法提供順暢的瀏覽體驗與完整的網頁資訊,品牌滿意度將大打折扣。官網的服務體驗經常是企業客服系統中最容易被忽略的一環,企業往往投入大量的預算建置客服系統,卻僅僅將官網定位為品牌形象的功能。我們相信 Simple is power,找出客服系統環結中使用者最重視的關鍵指標,加以改善,往往就能達到事半功倍的成效。

 

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透過 RWD 網頁設計
整合線上線下服務

安全帽是一種需要現場試戴體驗才能決定購買的產品,從手機搜尋查詢店家資訊到進入實體店家進行安全帽的試戴,成為整個安全帽購買體驗的重要關鍵。當網站能提供正確且容易搜尋的資訊,即可提高六成的消費者滿意度。因此我們在 ZEUS 官網設計上,整合 GoogleMap API 使用者衛星定位功能,讓顧客在路邊可以拿著手機透過官網的RWD網頁,搜尋到附近的 ZEUS 經銷商。透過 RWD 網頁設計,不但能將店家定位服務建置於官網,還能降低企業成本,不需額外建置使用率不高的企業 APP。

 

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zeus logo

「事前溝通方式很好,能快速的模擬結果進行討論,讓討論與想像上不會有隔閡。針對提出的問題也能有效地給予回覆、提供對應與解決方式,不會擺著問題不處理。對於不熟悉的部分也都能耐心給予解說,與先前接觸的公司有很大的落差,很高興本次專案能與貴公司合作~」

隆輝安全帽

掌握官網改版關鍵指標
有效提昇顧客滿意度

品牌官網成功的因素,往往不在網頁本身的酷炫特效。消費者要的是快速簡單而有效的客服回應。改善產品搜尋、產品資訊呈現、店家搜尋是這次改版的關鍵成果,透過後台富有彈性的 CMS 系統,行銷人員得以充份靈活地運用與更新品牌訊息,官網成為業務行銷的最佳幫手。

 

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